MAPEAMENTO DO PROCESSO PRODUTIVO EM UMA INDÚSTRIA DE MÓVEIS

Resumo

Abusca por competitividade no mercado globalizado faz com que as organizaçõesprocurem formas de aperfeiçoar seus processos, com o objetivo de diminuircustos e alavancar lucros. Os processos e as atividades são os meios deagregação de valores aos produtos e serviços. Aqueles processos e ou atividadesconsumidoras de recursos devem dispor de mecanismos que assegurem uma boagestão dos mesmos. Este estudo tem como objetivo analisar o mapeamento deprocessos de uma indústria de móveis planejados localizada na região Sul doBrasil, a qual está buscando a melhoria contínua no processo de produção daempresa. A metodologia utilizada trata-se de uma pesquisa exploratória atravésde um estudo de caso. Como resultados ressalta-se que o macro processo écomposto por vários processos, os quais tem um tempo ocioso entre si. Essaociosidade, quando medida, representa mais tempo do que o próprio tempo deoperação A melhoria contínua no processo auxilia a comercialização dosprodutos, estreitando cada vez mais a relação empresa cliente. Isso se deve aorigoroso controle de qualidade implantado na empresa, aliado ao processo defabricação. O mapeamento de processo como ferramenta se mostrou bastante eficaz,no que diz respeito ao estudo das movimentações e dos tempos de processo,tornando-se uma ferramenta promissora para futuros trabalhos nesta linha depesquisa.