ESTILO DE LIDERANÇA: O CASO DE UMA EMPRESA DE SERVIÇOS / LEADERSHIP STYLE: THE CASE OF A COMPANY OF SERVICES

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Publicado Set 6, 2016
DOI https://doi.org/10.21714/raunp.v8i2.1108

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MARCOS JOSÉ COSME DE SOUZA
UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO
Débora Coutinho Paschoal Dourado
UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO

Resumo

Este artigo buscou identificar o estilo de liderança, sob a ótica do modelo de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard. Este tema foi escolhido haja vista que o desenvolvimento teórico acerca do tema liderança revela a relevância do tema e o interesse que as empresas têm dado para esta questão. Segundo a teoria situacional, através da utilização dos estilos de liderança eficazes, o acréscimo da eficiência relacionado a pessoas poderá ser alcançado durante o processo. Este trabalho possui como escopo o nível operacional de uma empresa multinacional. A pergunta que norteará esta pesquisa é a seguinte: Qual é o estilo de liderança, segundo o modelo de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard, dos líderes do departamento de assistência técnica de uma empresa no Recife – PE. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, de caráter exploratório, a qual utilizou a estratégia estudo de caso. O instrumento de coleta de dados utilizado neste trabalho foi o questionário. Como método de análise, foi utilizada a estatística descritiva. Dentre os principais resultados da pesquisa é possível citar: Persuadir é o estilo de liderança predominante dos líderes de equipe.

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Edição
v. 8 n. 2 (2016): RAUnP - ISSN 1984-4204
Seção
Artigos

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Biografia do Autor

MARCOS JOSÉ COSME DE SOUZA, UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO

Mestre em Administração.

Débora Coutinho Paschoal Dourado, UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO

Doutora em Administração.