SATISFAÇÃO NO TRABALHO: UM ESTUDO NA UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE

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Publicado Set 22, 2015
DOI https://doi.org/10.21714/raunp.v7i2.1192

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Paulo Henrique Leal
Universidade Federal do Ceará
Benedito Manoel do Nascimento Costa
Universidade do Estado do Rio Grande do Norte
Augusto César de Aquino Cabral
Universidade Federal do Ceará
Sandra Maria dos Santos
Universidade Federal do Ceará
Maria Naiula Monteiro Pessoa
Universidade Federal do Ceará

Resumo

O presente estudo teve como objetivo analisar a percepção dos servidores técnico-administrativos da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN) em relação à satisfação no trabalho, considerando-se que esta está fortemente relacionada com o comprometimento organizacional, que influencia o absenteísmo e pode afetar a rotatividade dos funcionários. Adotou-se duas linhas de interpretação: uma, fundamentada na teoria das necessidades de Maslow, relativa às necessidades humanas básicas e outra, na teoria da motivação-higiene de Herzberg. Foi realizada uma survey com técnicos administrativos da UERN. Inicialmente foi calculada a média de satisfação, convertida para uma escala nominal de classificação com os conceitos insatisfeito, indiferente e satisfeito. Os resultados revelaram que os servidores técnico-administrativos da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN) encontram-se satisfeitos quanto às necessidades humanas básicas, apenas em relação ao fator necessidades sociais e indiferentes aos demais fatores. Quanto aos fatores higiênicos (motivacionais) os servidores declararam-se satisfeitos com os fatores supervisão, relações interpessoais e vida pessoal e insatisfeitos com relação à remuneração. Por sua vez os servidores mostraram-se indiferentes a todos os fatores motivadores. Os resultados forneceram indícios para considerar que os servidores com menos tempo de serviço estão menos comprometidos podendo influenciar o absenteísmo e a rotatividade.

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Edição
v. 7 n. 2 (2015): RAUnP - ISSN 1984-4204
Seção
Artigos

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O editor possui o direito de não aceitar os artigos que no processo de avaliação tenham sido detectados indícios de plágio. Caso se confirmem os indícios de plágio, após a publicação, os mesmos serão retirados da edição.  

Biografia do Autor

Paulo Henrique Leal, Universidade Federal do Ceará

Universidade Federal do Ceará Mestrando do Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria E-mail: pa.henriquelealgmail.com

Benedito Manoel do Nascimento Costa, Universidade do Estado do Rio Grande do Norte

Universidade do Estado do Rio Grande do Norte Professor do departamento de Ciências Contábeis E-mail: [email protected] 

Augusto César de Aquino Cabral, Universidade Federal do Ceará

Universidade Federal do Ceará Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria E-mail: [email protected]

Sandra Maria dos Santos, Universidade Federal do Ceará

Universidade Federal do Ceará Professora do Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria E-mail: [email protected]

Maria Naiula Monteiro Pessoa, Universidade Federal do Ceará

Universidade Federal do Ceará Professora do Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria E-mail: [email protected]