COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL DE FUNCIONÁRIOS DE UMA AGÊNCIA BANCÁRIA

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Alex Bizarria Bezerra
Fabiana Pinto de Almeida Bizarria
Mônica Mota Tassigny

Resumo

O presente artigo resulta de uma pesquisa sobre comprometimento organizacional junto a funcionários da carreira administrativa de uma instituição financeira no Município de Fortaleza – CE. Foi realizada uma pesquisa de campo aplicada com 30 funcionários dessa instituição, utilizando o questionário Escala de Bases do Comprometimento Organizacional (EBACO) criado para mensurar sete bases do comprometimento organizacional (afetiva, obrigação em permanecer, obrigação pelo desempenho, afiliativa, falta de recompensas e oportunidades, linha consistente de oportunidades e escassez de alternativas). Como resultado, obteve-se um comprometimento acima da média para a base afetiva; baixo comprometimento para as bases obrigação em permanecer, afiliativa e escassez de alternativas; alto comprometimento para a base obrigação pelo desempenho e um comprometimento abaixo da média para as bases falta de recompensas e oportunidades e linha consistente de atividades.A discussão assentou-se na concepção de que o comprometimento organizacional está associado a valores, à cultura e ao clima organizacional. Além disso, o comprometimento levaria as instituições a um melhor desempenho. Inferiu-se que a implementação de ações voltadas a estimular o comprometimento dos indivíduos possibilita o desenvolvimento institucional com base no envolvimento dos funcionários.

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Seção
Artigos
Biografia do Autor

Alex Bizarria Bezerra, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira

Tecnólogo em MecatrônicaEspecialização em MBA Executivo em Negócios FinanceirosGraduando em Administração Pública

Fabiana Pinto de Almeida Bizarria, Universidade de Fortaleza Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira

Mestranda em AdministraçãoEspecialista em Saúde PúblicaPsicologa

Mônica Mota Tassigny, Universidade de Fortaleza

Doutora em EducaçãoProfessora do Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas - Unifor