RAUnP - ISSN 1984-4204 - Digital Object Identifier (DOI): http://dx.doi.org/10.21714/raunp. https://repositorio.unp.br/index.php/raunp <p style="margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;">A Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da Universidade Potiguar – <strong>RAUnP</strong>, é um periódico científico semestral, de circulação aberta e gratuita, vinculado ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Potiguar, cujo objetivo é ampliar a difusão de ensaios teóricos reflexivos e inovadores, estudos empíricos e casos empresariais direcionados para os temas Gestão e Estratégia de Negócios, dentro das linhas de pesquisa:</p> <p>- <strong>Estratégia e Competitividade; </strong></p> <p><strong>- Empreendedorismo e Inovação; <br></strong></p> <p><strong>- Gestão de Pessoas;<br></strong></p> <p><strong>- Gestão Ambiental e Responsabilidade Social.</strong></p> <p><span style="text-decoration: underline;">A revista adota o processo de submissão de textos em fluxo contínuo.</span></p> Editora Universidade Potiguar pt-BR RAUnP - ISSN 1984-4204 - Digital Object Identifier (DOI): http://dx.doi.org/10.21714/raunp. 1984-4204 <p style="margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;">Não haverá pagamento a título de direitos autorais ou qualquer outra remuneração em espécie pela publicação de trabalhos na Revista. O(s) autor(es) cede(m) total, definitiva, exclusiva, irretratável e irrevogavelmente os direitos patrimoniais do texto/obra aceito para publicação na Revista RaUnP à APEC – Sociedade Potiguar de Educação e Cultura Ltda., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 08.480.071/0001-40, com sede social na Avenida Floriano Peixoto, 295, Petrópolis, CEP 59.072-520, Natal/RN, mantenedora da Universidade Potiguar – UnP, assim como à Rede Internacional de Universidades Laureate Ltda., e respectivas afiliadas, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 07.728.655/0001-20, com sede na cidade de São Paulo/SP, na Rua Bela Cintra, 1.200,0 Conjuntos 51,52, 53 e 54, 5ª andar, Consolação, CEP 01415-001, conferindo-lhes o direito de reprodução, a partir da referida Revista, e em quaisquer de suas edições, no Repositório Científico da Universidade Potiguar - UnP ou em quaisquer outras plataformas, base de dados e/ou meios de divulgação/disseminação do conteúdo, existentes ou que venham a ser inventados, nacionais ou estrangeiros, a título gratuito ou oneroso, nos quais venha a Revista a ser disponibilizada, cabendo-lhes, para tanto, as faculdades de edição, adaptação, revisão, publicação, transmissão ou retransmissão, comunicação ao público e distribuição, impressa e ou digitalmente, e licença ou relicenciamento, podendo, ainda, ceder e ou substabelecer, com ou sem reservas, e a que título for, os direitos ora cedidos, sem prejuízos de eventuais outras outorgas.</p> <p style="margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;">Ao submeterem seus textos, o (s) autor (es) concede (m) a todos os usuários do Repositório Científico da Universidade Potiguar o acesso livre a sua obra.</p> <p style="margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;">Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a&nbsp;<a href="http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/" target="_new">Licença Creative Commons Attribution</a> que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial na&nbsp;Revista RaUnP.</p> <p style="margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;">O editor possui o direito de não aceitar os artigos que no processo de avaliação tenham sido detectados indícios de plágio. Caso se confirmem os indícios de plágio, após a publicação, os mesmos serão retirados da edição.&nbsp;&nbsp;</p> Diretoria, Créditos e Ficha Catalográfica https://repositorio.unp.br/index.php/raunp/article/view/2183 Editora UnP ##submission.copyrightStatement## 2020-09-22 2020-09-22 12 2 1 1 Editorial e Consultivo https://repositorio.unp.br/index.php/raunp/article/view/2187 Editora UnP ##submission.copyrightStatement## 2020-09-22 2020-09-22 12 2 2 2 Avaliadores da Edição https://repositorio.unp.br/index.php/raunp/article/view/2189 Editora UnP ##submission.copyrightStatement## 2020-09-22 2020-09-22 12 2 3 3 Iniciamos o número 2, volume 12 da Revista Eletrônica do Mestrado Profissional da Administração (RAUNP) informando que estamos cada vez mais empenhados em melhorarmos a qualidade... https://repositorio.unp.br/index.php/raunp/article/view/2188 Luciana Gondim de Almeida Guimarães ##submission.copyrightStatement## 2020-09-22 2020-09-22 12 2 4 5 Do “chega!” ao “não aguento mais!": percepções sobre estresse de concluintes do curso de Administração de uma Universidade Federal https://repositorio.unp.br/index.php/raunp/article/view/2130 <p>O estudo em questão tem como objetivo apresentar a percepção subjetiva de estresse e as influências na saúde ocasionadas pelo ambiente acadêmico em estudantes do curso de Administração de uma universidade federal. O referencial teórico baseou-se na discussão de temáticas relacionadas ao estresse, a qualidade de vida e aos fatores estressores presentes na vida acadêmica de alunos do ensino superior. A pesquisa tem natureza qualitativa, mediante a coleta de dados realizada a partir de 15 entrevistas semi-estruturadas com alunos do último ano do curso de Administração. A análise dos dados foi realizada a partir de análise de conteúdo, sendo complementada pelo processamento dos textos, referentes as falas transcritas, com o uso do programa Iramuteq. Como resultados, a pesquisa revelou que os entrevistados apontam a vida acadêmica como sendo a responsável pela ocorrência de problemas físicos e psicológicos, além de relacionar alguns pontos críticos vivenciados ao final do curso. Entretanto, também reconhecem estímulos positivos e enaltecem as experiências vivenciadas e os sentimentos positivos relacionados a escolha da Administração.</p> Diogo Barbosa Leite Karina Nunes da Silva Santos Bianca Assis Paim dos Santos Fernanda Mendes Amorim Wictória Eloa Gomes Pereira ##submission.copyrightStatement## 2020-09-22 2020-09-22 12 2 06 21 10.21714/raunp.v12i2.2130 Relação entre o desenvolvimento municipal e o repasse de ICMS Ecológico: um estudo no estado de São Paulo https://repositorio.unp.br/index.php/raunp/article/view/2095 <p>O presente estudo teve como objetivo analisar a relação entre o desenvolvimento dos municípios do Estado de São Paulo e o montante do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) Ecológico recebido pelos mesmos, no intuito de apurar se esse tipo de compensação contribui no desenvolvimento municipal. Para atender o objetivo do estudo fez-se uso do modelo regressão linear múltipla, onde o Índice Firjan de Desenvolvimento Municipal (IFDM) correspondeu à variável dependente e as variáveis explicativas foram população, PIB/Per capita e Repasse de ICMS Ecológico. Como resultado da pesquisa observou-se que no Estado de São Paulo, o ICMS Ecológico consiste em uma política de compensação aos municípios, que abrigam áreas de preservação e mananciais de abastecimento e o repasse do mesmo possui relação significativa com o desenvolvimento. Nota-se, certo crescimento nas discussões relacionadas à necessidade de políticas públicas voltadas ao meio ambiente e a ampla preocupação social relacionada à preservação ambiental torna-se determinante para investigar a relação entre o desenvolvimento econômico e social dos municípios em detrimento de suas áreas de preservação.</p> David Daniel Hammes Junior Ernando Fagundes Matheus Schmitt Suliani Rover ##submission.copyrightStatement## 2020-09-22 2020-09-22 12 2 22 38 10.21714/raunp.v12i2.2095 Internacionalizando doces: o caso de uma empresa do ramo alimentício situada no Vale do Taquari/RS https://repositorio.unp.br/index.php/raunp/article/view/2042 <p>O caso de ensino, realizado a partir do estudo da empresa do segmento de candies, atende aos seguintes objetivos educacionais: (a) entender o processo pelo qual uma empresa do segmento de candies se internacionalizou; (b) analisar e avaliar os riscos e dificuldades do processo de internacionalização; (c) analisar e avaliar a escolha entre a expansão no mercado doméstico e aprofundamento da internacionalização; (d) Investimentos em uma nova unidade em outra região visando facilitar a logística de exportação e consequente redução de preços dos produtos vendidos. Também na entrevista com o responsável do setor internacional, onde o mesmo relata que no ano de 1998 aconteceu por acaso uma venda internacional para a Venezuela. O caso pode ser utilizado em cursos de graduação e pós-graduação – <em>stricto e lato sensu</em>. Pode ser utilizado, também, em <em>workshops</em> de discussões sobre as dificuldades e soluções encontradas por empresas brasileiras em seu processo de internacionalização.</p> Maicon da Silva Luis Carlos Alves da Silva ##submission.copyrightStatement## 2020-09-22 2020-09-22 12 2 39 52 10.21714/raunp.v12i2.2042 A influência dos atributos educacionais dos cursos profissionalizantes na empregabilidade https://repositorio.unp.br/index.php/raunp/article/view/1888 <p>corporativa e vem sofrendo mudanças constantes nas últimas décadas. Estudos mostram que apenas a formação profissional não garante a inserção de profissionais no mercado de trabalho. Este artigo investigou se e quanto as instituições de formação profissionalizante contribuem para aumentar as oportunidades de Empregabilidade do aluno, por meio do estabelecimento das relações entre as Competências Individuais, Marketing Educacional e Empregabilidade. O objetivo geral do artigo foi analisar a influência dos atributos educacionais das instituições de ensino profissional na empregabilidade, e os objetivos específicos foram: a) Identificar os atributos oferecidos pelos cursos profissionalizantes; b) Determinar as percepções dos alunos sobre os atributos educacionais; e c) Explicar a relação entre atributos educacionais e empregabilidade. Utilizou-se de uma pesquisa quantitativa descritiva, e os dados foram coletados por meio de um questionário respondido por alunos de instituição de ensino localizada em Minas Gerais. O tratamento estatístico foi baseado em modelagem de equações estruturais, utilizando o software PLS. Os principais resultados mostraram que o Plano Pedagógico e as Atividades Extras são capazes de influenciar positivamente a Empregabilidade, enquanto o Corpo Docente e Infraestrutura não se mostraram importantes.</p> Ellen Queiroz José Mesquita Paulo Isnard ##submission.copyrightStatement## 2020-09-22 2020-09-22 12 2 53 69 10.21714/raunp.v12i2.1888 A gestão de pessoas estratégica em uma instituição financeira https://repositorio.unp.br/index.php/raunp/article/view/1650 <p><strong>Introdução:</strong> a GP nas organizações é a função que permite a colaboração eficaz das pessoas para alcançar os objetivos organizacionais e individuais.</p> <p><strong>Objetivo:</strong> verificar como os gestores de uma Cooperativa de Crédito do Sul do Brasil entendem a atuação do Setor de GP sob uma perspectiva estratégica.</p> <p><strong>Métodos:</strong> realizou-se um estudo de caso, com metodologia descritiva e abordagem do tipo qualitativa. Os sujeitos da pesquisa foram os Gerentes de Unidades de Atendimento e Gerentes Administrativos Financeiros da Cooperativa, representando uma amostra de 76% de respondentes válidos para o estudo. Para a coleta de dados utilizou-se um questionário de perguntas abertas e fechadas, aplicadas e enviadas por <em>e-mail</em> através da ferramenta <em>online Survey</em> <em>Monkey</em>. Para a análise dos dados utilizou-se a análise de Conteúdo de Bardin e análise de documentos do setor de GP.</p> <p><strong>Resultados:</strong> os resultados indicaram que os gestores possuem um bom entendimento do quanto a GP é importante e da sua posição estratégica para a Cooperativa. Identificou-se a compreensão por parte dos gestores quanto da importância das pessoas dentro da Cooperativa. <strong>Conclusão:</strong> o estudo ainda identificou que uma pequena parcela de gestores não entende de forma clara a atuação do Setor de GP na Cooperativa e que existe a necessidade da participação destes frente à GP de forma mais efetiva.</p> Larissa Mohr Isabel Cristina Rosa Barros Rasia Alessandra Doumid Borges Pretto ##submission.copyrightStatement## 2020-09-22 2020-09-22 12 2 70 84 10.21714/raunp.v12i2.1650 The understanding and the implementation of Industry 4.0: An exploratory Study of a Brazilian metal-mechanic SME https://repositorio.unp.br/index.php/raunp/article/view/2089 <p>Mudanças constantes estão refletindo em todas as áreas e segmentos da indústria. Inovação e tecnologia são a base fundamental para essas transformações. O presente trabalho aborda os desafios e oportunidades metalmecânico “PMEs 4.0” e estuda um caso da indústria estabelecida na região noroeste do Estado do Rio Grande do Sul, Brasil. O artigo apresenta os principais conceitos, modelos e pilares da Indústria 4.0, que forneceram sua fundamentação teórica. A estratégia metodológica da pesquisa é um estudo de caso, uma vez que as pistas da pesquisa se concentram em uma PME específica diante da realidade da Indústria 4.0. A pesquisa descritiva e qualitativa inclui entrevistas com sete gerentes da SME, combinadas com observação direta e documentos organizacionais. Os dados foram categorizados e analisados pela técnica de análise de conteúdo. As principais conclusões mostram que o conceito da Indústria 4.0 é claramente entendido dentro das PME, mas é possível descobrir que a implementação ainda está em andamento, através do uso da Internet das Coisas, da robotização e da simulação. Os desafios relacionados a essa implementação exigem uma mudança cultural e uma adaptação ágil às inovações recorrentes, para permanecerem competitivos. As oportunidades, o planejamento, a inovação de processos e a atualização tecnológica destacam-se como os principais fatores de adaptação. A pesquisa mostra a necessidade de a alta gerência propor uma discussão sobre esse tópico, de acordo com a plataforma estratégica da organização.</p> Eric Charles Henri Dorion Rafaela Kauane Brizolla Tiago Zardin Patias ##submission.copyrightStatement## 2020-09-22 2020-09-22 12 2 85 99 10.21714/raunp.v12i2.2089 Marketing e o comportamento do consumidor on-line https://repositorio.unp.br/index.php/raunp/article/view/2113 <p>O presente estudo tem como alvo analisar as produções cientificas no que tange suas metodologias. O volume de produção e a qualidade científica podem ter grandes aliados quando se elabora uma descrição sobre os tipos de métodos mais aplicados para o estudo e outras possíveis informações que podem ser extraídas e apresentadas. Trata-se de uma contribuição que facilita a visualização e até os próximos métodos a serem aplicados nas próximas pesquisas. O objetivo deste trabalho é analisar a metodologia das publicações do período de 2014 a 2018, relacionadas ao tema e extraídas da base de dados Scopus e Capes. Este estudo descritivo apresentou a metodologia quali- quantitativa e analisou 10 artigos extraídos da base de dados Scopus e Capes por meio dos descritores “<em>concept</em>" and "<em>consumer behavior</em>"&nbsp;e "<em>marketing</em>" and "<em>on-line</em>". Foi possível apresentar que no período analisado as publicações tiveram oscilações. As produções científicas analisadas tiveram 70% de metodologias quali-quantitativa, com a presença da pesquisa exploratória em 70% dos estudos. O <em>Survey</em> detém 40% dos tipos de método positivista e a forma de realizar a coleta de dados o questionário sobressaiu-se às demais, com 50% de utilização.</p> Larissa Maruiti Renata Forato Brigagão Thel Augusto Monteiro ##submission.copyrightStatement## 2020-09-22 2020-09-22 12 2 100 115 10.21714/raunp.v12i2.2113 A predominância feminina na gestão: o caso de uma instituição privada de ensino superior https://repositorio.unp.br/index.php/raunp/article/view/2131 <p>A partir da primeira década do século XXI ocorreu uma grande expansão do número de instituições de ensino superior no Brasil. A busca pela competitividade inseriu a gestão feminina como uma possibilidade de gestão diferenciada nas organizações. Apesar destas constatações, este artigo mostra que ainda existem fatores impeditivos para que as organizações apresentem elevados percentuais de mulheres na gestão. Nesse sentido, surge a seguinte questão: quais as influências de se ter um elevado número de gestoras quando observamos sob o ponto de vista das interações laborais nas Instituições de Ensino Superior Privadas? Visando responder a essa questão o objetivo deste artigo será a análise das interações laborais que caracterizam a predominância feminina na gestão em uma instituição de ensino superior privada. Os procedimentos metodológicos se basearam na pesquisa qualitativa, a partir do estudo de caso realizado no Centro Universitário Serra dos Órgãos - UNIFESO. Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas semiestruturadas com vinte gestoras desta IES. Para a análise de dados foi utilizada a técnica de análise de conteúdo e os resultados encontrados neste estudo destacam a importância da formação acadêmica feminina, suas redes de interações e as características da gestão feminina para o alcance de resultados diferenciados.</p> Carla Avellar Cerqueira Marcia Cristina Rodrigues Cova Layara Pinheiro Fonseca Jéssica de Andrade Cardozo ##submission.copyrightStatement## 2020-09-22 2020-09-22 12 2 116 130 10.21714/raunp.v12i2.2131