Processo de decisão de compra: Um estudo sobre a aquisição de roupas por obesos

Resumo

O objetivo do trabalho foi analisar quais as percepções dos indivíduos obesos durante a realização de suas compras de vestuário na cidade de Natal/RN. Os dados da pesquisa foram obtidos através da aplicação de questionários, dentro de uma abordagem quantitativa, em clínicas médicas de endocrinologia preenchidos por indivíduos que estão acima do peso. Durante a investigação houve a caracterização do processo de compra por esse perfil de consumidores e dos fatores que os influenciam na  decisão. Obteve-se uma amostra não probabilística por acesso de 50 sujeitos, sendo que  os dados foram tratados descritivamente. Dentre os principais resultados evidenciam-se a autonomia no processo de compra dos obesos que  consideram o ato de se vestir como uma necessidade e não como um desejo e  ainda o não reconhecimento por parte das organizações dos sujeitos estudados, como um segmento de mercado. Outro resultado é a não importância da internet como meio de comunicação no processo de decisão de compra e a baixa importância dos vendedores no processo da compra. Conclui-se com o estudo que os consumidores obesos possuem anseios específicos não satisfeitos pelo mercado e características de decisões de compras específicas que podem dar a organização, através do conhecimento das circunstâncias favoráveis, o aumento da competitividade e ampliar a participação do mercado varejistas de roupas.